Refund policy
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية التي يقدمها متجر MV7، لا يمكن استرجاع أو إلغاء الطلب بعد تسليم المنتج للعميل بنجاح.
يمكن استرجاع المبلغ في حال نفاد المنتج وعدم إمكانية تسليمه للعميل.
كما يمكن للعميل، بموافقة المتجر، استبدال المنتج غير المتوفر بمنتج آخر بنفس القيمة.
في حال حدوث مشكلة أو خطأ في عملية التسليم، يرجى التواصل معنا عبر واتساب مع إرسال رقم الطلب حتى نتمكن من مراجعة الطلب وحل المشكلة.
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع الناتجة عن إدخال العميل معلومات خاطئة إذا كان المنتج قد تم تسليمه بالفعل بناءً على المعلومات المقدمة.
للتواصل بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال:
من خلال زر الواتساب